Dalam email invoice yang Anda terima, kami sertakan Form Ketidaksesuaian Order (FKO) dalam bentuk file Excel yang sudah diisi lengkap untuk kolom "Nama Resto" hingga kolom "Daftar Pesanan" dalam 1 bulan terakhir.
Apabila Anda memiliki sanggahan, harap isi data yang diperlukan dalam file Excel tersebut dengan cara berikut:
- Kolom Keterangan: Isi dengan keterangan order yang tidak sesuai dengan catatan restoran, namun tertulis di dalam invoice.
- "Order Fiktif" = Jika order tersebut fiktif atau Anda tidak menerima order tersebut
- "Perbedaan harga/daftar pesanan" = Jika terjadi perubahan order dari yang tercatat di invoice
- Kolom Subtotal Resto: Isi dengan nominal order yang tidak sesuai dengan catatan restoran, namun tertulis di dalam invoice.
- Jika keterangan "Order Fiktif" = Isi dengan Rp.0,-
- Jika keterangan "Perbedaan harga/daftar pesanan" = Isi sesuai harga yang tercatat di pembukuan restoran *) Kolom Subtotal Resto tidak boleh kosong
Setelah file FKO selesai diisi, silakan lengkapi formulir di sini dan upload file tersebut dengan menekan tombol "Upload File". Tim kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Jika Anda ingin mengajukan sanggahan pada level tagihan Anda, atau Anda tidak memiliki Form Ketidaksesuaian Order (FKO), silahkan lengkapi formulir berikut ini.