Seiring dengan semakin bertambahnya jumlah mitra, GrabFood ingin memberikan layanan yang optimal bagi para mitra dalam mengembangkan bisnis dan juga pengetahuan seputar industri makanan. Berbagai fasilitas untuk mitra semakin banyak yang dikembangkan, salah satunya pusat merchant sebagai tempat bagi mitra GrabFood mendapatkan berbagai informasi seputar fitur dan juga berbagai edukasi tentang pengembangan bisnisnya. Pusat merchant kini dapat diakses oleh seluruh mitra dan juga siapa saja yang ingin mengetahui lebih banyak tentang GrabFood.
Melalui pusat merchant, pengunjung dapat mengakses berbagai hal seperti halaman bantuan, informasi bisnis, informasi seputar GRAB, dan tentu saja GrabAcademy. Halaman bantuan berisi penjelasan tentang pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar GrabFood dan GrabKitchen. Informasi bisnis berisi berbagai artikel seputar pengembangan bisnis dalam industri makanan.
Mitra dapat memanfaatkan seluruh informasi yang ada di dalam pusat merchant sehingga bisa meningkatkan pengetahuan seputar aplikasi GrabFood, ataupun meningkatkan bisnisnya dengan menerapkan berbagai artikel yang tersedia pada pusat merchant. Salah satunya melalui fitur informasi bisnis, yang menyediakan berbagai artikel tentang pemasaran di media sosial, strategi bisnis makanan, kebersihan makanan, hingga tips dan trik untuk mengelola operasional resto yang baik.
Mitra juga dapat mengetahui informasi terbaru seputar Grab dan berbagai kegiatan yang berkaitan dengan mitra melalui fitur informasi. Pada fitur informasi, tersedia artikel seputar event yang sudah dilaksanakan oleh GrabFood di beberapa kota di Indonesia yang bertujuan untuk memberikan edukasi kepada mitra untuk mengembangkan bisnis.
Jika mitra ingin mengetahui lebih dalam tentang bagaimana memaksimalkan aplikasi GrabFood, dapat mengakses fitur GrabAcademy Training yang didalamnya tersedia berbagai panduan cara menggunakan aplikasi secara maksimal bagi para mitra GrabFood. GrabAcademy Training merupakan pusat edukasi yang dikembangkan oleh GRAB untuk membantu mitra lebih baik dalam mengembangkan bisnisnya. Mulai dari panduan cara masuk aplikasi, mengetahui transaksi dan laporan penjualan, mengelola operasional restoran, mengatur promosi, hingga cara menjaga standar kualitas makanan.
Panduan yang tersedia di GrabAcademy Training tidak hanya dalam bentuk tulisan, ada juga yang disajikan dalam bentuk video seperti agar lebih mudah diakses oleh mitra dan dapat langsung dipraktekan oleh mitra.
Berbagai panduan yang sudah tersedia saat ini merupakan hal utama yang dibutuhkan mitra agar restorannya bisa beroperasi secara maksimal. Panduan yang sudah tersedia di GrabAcademy juga terus diperbaharui, jika ada pembaharuan di dalam aplikasi GRAB. Seiring juga dengan bertambahnya mitra dengan berbagai kebutuhannya, tentu saja GrabAcademy akan terus dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan mitra dan juga perkembangan sistem di dalam aplikasi GRAB.
Dengan mengembangkan pusat merchant dan GrabAcademy Training, GRAB ingin memudahkan para pegiat bisnis di industri makanan untuk terus berkembang. GRAB juga berharap dapat tumbuh bersama dengan seluruh mitra GrabFood, bukan hanya dalam bisnis tapi juga pengetahuan seputar industri makanan ataupun segala sesuatu yang berhubungan dengan industri makanan. Sehingga dapat menciptakan ekosistem yang baik di Indonesia.
