Tahun 2019 jadi tahun yang seru untuk GrabFood. Ingin memberikan layanan optimal bagi seluruh mitra menjadi penggerak bagi GrabFood untuk mengembangkan berbagai fasilitas dan kegiatan untuk mitra. Salah satunya melalui rangkaian kegiatan GrabFood Talks yang sepanjang 6 bulan terakhir tahun 2019 berhasil mengumpulkan lebih dari 2000 mitra melalui 18 kegiatan yang dilaksanakan di 10 kota. Kota yang dikunjungi rangkaian GrabFood Talks antara lain: Jakarta, Surabaya, Medan, Makassar, Bali, Yogyakarta, Bandung, Lampung, Pekanbaru, dan Palembang. Rangkaian acara GrabFood Talks mendapatkan antusiasme yang sangat tinggi dari para mitra GrabFood, terbukti dari aktifnya mitra yang hadir saat acara berlangsung.
GrabFood Talks bertujuan untuk menambah pengetahuan mitra GrabFood seputar industri makanan dan berbagai hal yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi GRAB. Beberapa materi yang diberikan untuk mitra pada acara GrabFood Talks antara lain food safety and sustainability, pemasaran media sosial, teori dan praktek fotografi makanan, program GrabKios, memaksimalkan penggunaan aplikasi GRAB, mengenal lebih jauh GrabAds, hingga sesi sharing dengan MEX yang bisnisnya sudah berjalan dengan sangat baik. Dengan mengikuti kegiatan GrabFood Talks, mitra dapat membuat bisnisnya terus berkembang dan semakin dikenal oleh masyarakat luas.
Rangkaian GrabFood Talks dimulai di Kota Medan pada bulan Agustus 2019, dengan mengangkat topik seputar food safety, dimana para mitra diberikan pengetahuan mengenai keamanan pangan dan kebersihan. Mitra juga diajak untuk bermain games untuk menyusun bahan makanan di chiller.
Kota selanjutnya yang dikunjungi adalah Bali. Sedikit berbeda dari kota sebelumnya, di Bali salah satu materi yang dibawakan adalah tentang sustainability. Mitra diberikan pengetahuan tentang bagaimana mengolah limbah industri makanan agar dapat mengurangi sampah lingkungan. Selain itu juga di Kota Bali, GrabFood Talks juga dihadiri oleh pemerintah daerah yakni oleh Dinas Lingkungan Hidup Provinsi Bali.
Selain Medan dan Bali, beberapa kota lain seperti Bandung, Yogyakarta, Jakarta dan Surabaya juga tidak mau ketinggalan keseruan GrabFood Talks. Pada 4 kota ini, GrabFood Talks memberikan materi spesial tentang pemasaran di media sosial. Materi ini berguna untuk para mitra agar dapat menarik lebih banyak pembeli terutama melalui media sosial. Bekerjasama dengan seorang social media marketeer membuat materi ini menjadi lebih bermanfaat dan menarik untuk dapat diaplikasikan oleh mitra dalam membangun bisnisnya sehari-hari. Palembang dan Lampung menjadi destinasi selanjutnya dari rangkaian GrabFood Talks.
Memasuki bulan November, GrabFood Talks mengangkat topik spesifik yang dapat membantu mitra lebih jauh lagi yaitu mengenai fotografi makanan. Foto makanan yang menarik dapat membuat pelanggan semakin tertarik untuk melakukan transaksi pada mitra GrabFood. Tentu perlu teknik-teknik yang tepat agar foto makanan pada menu dapat menarik pelanggan. Tidak tanggung-tanggung, selain materi tentang bagaimana mengambil foto makanan yang baik. Peserta GrabFood Talks juga diajak untuk melakukan praktek langsung saat acara berlangsung dengan melakukan foto pada makanan yang telah disediakan. Selain itu, peserta juga diberikan kesempatan untuk mengunggah hasil fotonya ke media sosial dan berkesempatan untuk dipromosikan oleh KOL yang dipilih oleh GRAB.
Selain berbagai materi yang disampaikan oleh banyak narasumber saat acara, salah satu rangkaian yang dilakukan pada GrabFood Talks adalah IM conversion. IM atau Integrated Models merupakan sebuah teknologi baru yang dapat memudahkan merchant dan driver agar dapat menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat, sehingga merchant tidak perlu menunggu driver sampai ke restoran untuk memproses pesanan. Dengan model ini, diharapkan jumlah transaksi pada merchant dapat meningkat untuk mengembangkan bisnisnya.
Seluruh rangkaian GrabFood Talks tidak akan bisa berhasil tanpa kolaborasi hebat dari seluruh tim GrabFood termasuk City Team yang berada di berbagai Kota di Indonesia. GrabFood Talks akan terus menyambangi berbagai kota di Indonesia sebagai bentuk dukungan GrabFood pada seluruh mitra GrabFood dimanapun berada. Sampai bertemu di GrabFood Talks 2020!
