Sampaikan pada kami dengan mengisi formulir di sini apabila Anda mengalami kendala selama menggunakan aplikasi GrabFood Merchant.
Apabila Anda sudah terdaftar sebagai Restoran Pilihan namun tidak dapat mengakses (login) ke dalam aplikasi, berikut ini langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:
- Pastikan Anda memasukan alamat email yang benar dan sesuai dengan email yang terdaftar sebagai akun merchant GrabFood
- Menggunakan smartphone Android
- Jika Anda lupa kata sandi, cukup proses atur ulang (reset) kata sandi Anda dengan yang baru
- Anda tidak dapat mengakses aplikasi GrabFood Merchant pada 2(dua) ponsel secara bersamaan.
Bila Anda telah mengikuti langkah tersebut di atas namun belum dapat mengakses aplikasi Anda, beri tahu kami dengan mengisi formulir berikut ini.
Berikut adalah detail informasi atau dokumen yang perlu Anda lengkap saat pengisian formulir:
- Informasi restoran (nama restoran sesuai aplikasi GrabFood, email, alamat restoran)
- Tangkap layar/screenshot permasalahan aplikasi